Dit advies is een vervolg op het advies over de toiletten dat Keolis op 17 oktober 2023 heeft ontvangen. In de vergadering van de werkgroep Spoor van 22 december 2023 is besproken dat de consumenten-organisaties en ook de provincie Overijssel herhaaldelijk klachten ontvangen over gesloten toiletten in de treinen tussen Enschede en Zwolle.